Se o mando a distancia do teu televisor Samsung non funciona

Os televisores intelixentes de Samsung encabezan constantemente todas as listas de recomendacións por diversas razóns, desde a facilidade de uso e a ampla selección de aplicacións ata funcións adicionais (como Samsung TV Plus). Aínda que o teu televisor Samsung poida ser elegante e brillante, nada arruína a túa experiencia televisiva como un mando a distancia defectuoso. Os televisores teñen botóns físicos ou controis táctiles, dependendo do modelo, pero ninguén quere levantarse e usar eses controis para ver canles ou transmitir contido de aplicacións. Se o mando a distancia do teu televisor Samsung non funciona, proba algúns pasos para solucionar problemas.
O primeiro paso é probablemente o máis obvio, pero tamén o máis doado de esquecer. Poucas persoas se preocupan pola duración restante da batería dun mando a distancia do televisor ata que se esgota e deixa de funcionar. Tamén poden corroerse ou danarse se as baterías non duran tanto como se espera.
Abra o compartimento da batería e retire a batería. Comprobe se hai po branco, decoloración ou ferruxe no compartimento da batería e nos terminais da batería. Isto pode ocorrer en baterías máis antigas ou en calquera batería que estea corroída ou danada de calquera xeito. Limpe o compartimento da batería cun pano seco para eliminar calquera residuo e, a continuación, insira baterías novas no mando a distancia.
Se o mando a distancia de Samsung comeza a funcionar, o problema é coa batería. A maioría dos televisores intelixentes de Samsung usan pilas AAA, pero asegúrate de consultar a carcasa da batería ou o manual do usuario para ver que batería necesitas. Os mandos a distancia dos televisores non requiren moita enerxía, pero podes mercar un mando a distancia duradeiro ou recargable para non ter que preocuparte de quedar sen pilas.
Podes restablecer o mando a distancia de varias maneiras, dependendo do modelo do teu televisor. Retira as pilas do mando a distancia e mantén premido o botón de acendido durante polo menos oito segundos para restablecelo. Engade as pilas e asegúrate de que o mando a distancia funciona correctamente.
Nos novos televisores intelixentes e controis remotos de Samsung, manteña premido o botón Atrás e o botón redondo grande Intro durante polo menos dez segundos para restablecer o control remoto á configuración de fábrica. Despois de restablecer o control remoto, terá que volver conectalo ao televisor. Manteña o control remoto preto do sensor, manteña premido o botón Atrás e o botón Reproducir/Pausa ao mesmo tempo durante cinco segundos ou ata que apareza a notificación de emparellamento na pantalla do televisor. Unha vez completada a emparellamento, o control remoto debería volver funcionar correctamente.
Os televisores intelixentes e os mandos a distancia de Samsung poden requirir unha conexión a Internet activa para funcionar correctamente. Se o televisor se conecta a Internet mediante wifi, segue os pasos da nosa guía de resolución de problemas de wifi para resolver o problema. Se estás a usar unha conexión con cable, desconecta o cable Ethernet e asegúrate de que non estea roto nin desgastado. Tenta conectar o cable a outro dispositivo para comprobar se hai problemas co cable. Neste caso, pode ser necesario substituílo.
Os novos controis remotos de Samsung usan Bluetooth para conectarse ao televisor, e o alcance, os obstáculos e outros problemas de conexión poden facer que o control remoto deixe de funcionar. Samsung di que o control remoto debería funcionar ata 10 m, pero tenta achegarte máis para ver se iso soluciona o problema. Non obstante, se necesitas achegarte moito ao sensor do teu televisor, podería ser un problema coa batería. Asegúrate de eliminar calquera obstáculo que poida estar bloqueando os sensores do televisor.
Para problemas xerais de conexión, o mellor é emparellar o mando a distancia de novo. Manteña premido o botón Atrás e o botón Reproducir/Pausa ao mesmo tempo durante polo menos cinco segundos ou ata que apareza unha mensaxe de confirmación de emparellamento na pantalla.
Se o teu mando a distancia ten un sensor de infravermellos, asegúrate de que envía sinais de infravermellos. Apunta o mando a distancia á cámara do teu teléfono ou tableta e preme o botón de acendido. Mira a pantalla do teléfono mentres premes o botón de acendido para ver se hai unha luz de cor no sensor. Se non podes ver a luz, pode que necesites pilas novas, pero o sensor de infravermellos pode estar danado. Se o sensor non é o problema, limpa a parte superior do mando a distancia para asegurarte de que nada obstruye o sinal.
Os botóns defectuosos e outros danos físicos poden impedir que o teu mando a distancia Samsung funcione. Retira as pilas do mando a distancia e preme lentamente cada botón do mando a distancia. A sucidade e os residuos pegañentos poden provocar un mal funcionamento dos teus controis, e esta é unha boa maneira de desfacerse dalgúns deles.
Se o mando a distancia está danado e non funciona, a túa única opción é substituílo. Samsung non vende mandos a distancia para televisores directamente no seu sitio web. En cambio, dependendo do modelo do teu televisor, atoparás varias opcións no sitio web de pezas de Samsung. Usa o manual de usuario do teu televisor para atopar o número de modelo exacto e así ordenar rapidamente unha longa lista.
Se o teu mando a distancia de Samsung non funciona ou estás esperando un substituto, descarga a aplicación Samsung SmartThings desde Google Play Store ou iOS App Store para usalo como mando a distancia do televisor.
Primeiro, asegúrate de que o teu televisor estea conectado á aplicación SmartThings. Abre a aplicación, toca o signo máis na esquina superior dereita e vai a Dispositivos > TV. Toca Samsung, introduce o ID da habitación e a localización e agarda ata que o televisor apareza na pantalla (asegúrate de que o televisor estea acendido). Introduce o PIN no televisor e confirma que o televisor está conectado á aplicación SmartThings. O televisor engadido debería aparecer como un mosaico na aplicación.
Unha vez que o televisor estea conectado á aplicación, fai clic no nome do televisor e logo en "Mando a distancia". Podes escoller entre o teclado 4D, o navegador de canles (CH) e a opción 123 e (para o mando a distancia numerado) e comezar a controlar o televisor co teléfono. Atoparás botóns de control de volume e canles, así como teclas para acceder ás fontes, á guía, ao modo de inicio e ao silencio.
Primeiro, asegúrate de que o teu televisor teña a actualización de software máis recente. Un erro de software pode facer que o mando a distancia do teu televisor Samsung deixe de funcionar. Consulta a nosa guía para actualizar o teu televisor intelixente Samsung, pero ten en conta que terás que usar os botóns físicos ou os controis táctiles do televisor para chegar ao menú correcto ou usar a aplicación Samsung SmartThings.
A nosa guía para restablecer Samsung Smart TV contén instrucións sobre como facelo se o mando a distancia non funciona. Non obstante, como último recurso, reinicia o televisor, xa que isto borrará todos os datos e terás que volver descargar a aplicación e iniciar sesión nela.